Hizmet ve Garanti Şartları

Bu web sitesini (zemin-doseme.pro) kullanarak veya ZeminUzmanı Parke ve Zemin Çözümleri'nden ("ZeminUzmanı") hizmet alarak aşağıdaki hizmet, satış ve garanti şartlarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Montaj Süreci ve Zemin Hazırlığı

1.1. Zemin Kontrolü: Ücretsiz keşif hizmetimiz sırasında, uzman ekibimiz tarafından montaj yapılacak zeminin (şap, beton) durumu kontrol edilir. Bu kontrol, zeminin düzgünlüğü (terazisi), nem oranı ve pürüzsüzlüğü gibi kritik unsurları kapsar. Parke montajının sağlıklı ve uzun ömürlü olabilmesi için zeminin bu standartlara uygun olması gerekmektedir.

1.2. Müşteri Sorumluluğu: Zemin hazırlığı, yani şapın dökülmesi, düzeltilmesi ve tamamen kurumuş olmasının sağlanması Müşteri'nin sorumluluğundadır. Ekibimiz, mevcut zemindeki küçük pürüzleri giderebilir ancak büyük seviye farklılıkları, çatlaklar veya nem sorunları ek bir tadilat işlemi gerektirir ve bu hizmet standart montaj fiyatına dahil değildir. Montaj günü zeminin uygun olmaması durumunda işin ertelenmesi veya ek maliyetler oluşabilir.

1.3. Eşyaların Durumu: Montaj yapılacak alanın boşaltılması ve eşyaların taşınması Müşteri tarafından organize edilmelidir. Talep edilmesi durumunda eşyaların taşınması için ek bir ücret karşılığında hizmet verilebilir.

2. Garanti Kapsamı ve Koşulları

2.1. Ürün Garantisi: ZeminUzmanı tarafından satılan ve uygulanan tüm parke ürünleri (laminat, lamine, SPC vb.), üretici firmanın (Örn: Çamsan, Kastamonu Entegre, AGT) kendi belirlediği garanti süresi ve koşullarına tabidir. Ürünün kendisinden kaynaklanan (üretim hatası, renk solması vb.) sorunlarda garanti süreci doğrudan üretici firma ile yürütülür.

2.2. Montaj İşçilik Garantisi: ZeminUzmanı olarak, yapmış olduğumuz tüm parke döşeme uygulamalarına 2 (İki) Yıl montaj işçilik garantisi vermekteyiz. Bu garanti, montajdan kaynaklanan açılma, kalkma, süpürgeliklerin oynaması gibi sorunları kapsar.

2.3. Garanti Dışı Kalan Durumlar: Aşağıdaki durumlar montaj işçilik garantisi kapsamı dışındadır:

3. Satış ve Ödeme Koşulları

3.1. Teklif ve Sipariş: Ücretsiz keşif sonrası sunulan fiyat teklifleri, belirtilen süre boyunca geçerlidir. Siparişin kesinleşmesi için, teklif tutarının belirli bir oranında (genellikle %50) kapora ödemesi yapılması gerekmektedir. Kalan ödeme, işin tamamlanıp Müşteri'ye teslim edildiği gün tahsil edilir.

3.2. Teslimat Süresi: Sipariş edilen ürünün stok durumu ve montaj ekibimizin iş yoğunluğuna bağlı olarak teslimat ve montaj süresi belirlenir ve Müşteri'ye bildirilir. ZeminUzmanı, belirtilen sürede işe başlamak ve bitirmek için azami özeni gösterir, ancak mücbir sebepler (hava koşulları, tedarik sorunları vb.) nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

4. Diğer Hususlar

4.1. Süpürgelikler: Parke montajı fiyatına, seçilen parkeye uygun standart renkte süpürgeliklerin montajı dahildir. Lake, yüksek veya özel tasarım süpürgelikler ek ücrete tabidir.

4.2. Kapı Kısaltma: Parke montajı sonrası zeminin yükselmesi nedeniyle kapıların kısaltılması gerekebilir. Kapı altı kesme işlemi standart montaj hizmetine dahil değildir ve ek ücrete tabidir.

4.3. İptal ve İade: Müşteri adına özel olarak sipariş edilen veya kesilen ürünlerin iadesi ve iptali mümkün değildir. Standart ürünlerin iptali durumunda, oluşan masraflar (nakliye, depolama vb.) kapora bedelinden düşülebilir.

ZeminUzmanı, bu hizmet ve garanti şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.